Recherche de fournisseur [Processus] – FAQ

La recherche de fournisseur est le processus stratégique par lequel les services achats d'une entreprise identifient, évaluent et sélectionnent de nouveaux partenaires potentiels. Ces partenaires doivent être capables de fournir des biens ou des services nécessaires à l'activité de l'entreprise. L'objectif de cette démarche est d'optimiser la chaîne d'approvisionnement, de minimiser les risques et d'assurer la qualité, la fiabilité et la rentabilité des ressources.

La recherche de fournisseur comprend :

1. La définition de vos besoins
2. D’établir des critères de sélection pour évaluer les fournisseurs potentiels
3. La recherche en ligne ou sur des plateformes spécialisées pour identifier des fournisseurs potentiels
4. De demander des recommandations auprès des entreprises de votre secteur
5. L’évaluer les fournisseurs
6. La vérification des références
7. Puis la négociation des termes du contrat
8. Et enfin formaliser le contrat

La recherche de fournisseurs peut se faire sur les :

• Salons professionnels et des foires commerciales liés à votre industrie
• Plateformes en ligne adaptées à votre secteur
• Réseaux professionnels locaux ou en ligne
• Moteurs de recherche en utilisant des mots-clés spécifiques à votre industrie et à vos besoins
• Chambres de commerce locale
• Consultants en sourcing pour vous aider à identifier les fournisseurs les plus adaptés à vos besoins
• Réseautages professionnels ou à des groupes professionnels
• Sites de comparaison en ligne pour évaluer les différents fournisseurs

La recherche d'un nouveau fournisseur peut être un processus stratégique. Voici quelques étapes à suivre :

• Évaluation des besoins actuels pour vous aider à définir les critères de sélection pour votre nouveau fournisseur.
• Analyse des performances actuelles de vos fournisseurs actuels pour définir vos attentes pour un nouveau fournisseur
• Recherche proactive pour identifier de nouveaux fournisseurs potentiels
• Appels d'offres pour attirer des candidatures de fournisseurs intéressés
• Rencontres avec des représentants des fournisseurs potentiels
• Vérification des antécédents des fournisseurs potentiels.
• Évaluation financière pour minimiser les risques liés à la continuité des opérations.
• Négociation des conditions du contrat

Trouver des fournisseurs fiables en ligne demande une approche prudente. Vérifiez leur(s) :

1. Réputation en ligne
2. Certifications et normes de qualité et de sécurité
3. Expérience et ancienneté
4. Réactivité et communication lors de la phase de recherche
5. Références clients actuels ou passés
6. Stabilité financière
7. Politique de retour et de remboursement
8. Processus de production
9. Paiements sécurisés

Lorsque vous souhaitez prendre contact avec un fournisseur, commencez par rédiger un courriel professionnel. Introduisez-vous brièvement. Pui expliquez l'objet de votre message. Démontrez par la suite votre intérêt à établir une collaboration. Précisez les informations clés, comme les produits ou services recherchés, les quantités estimées, et les critères de qualité essentiels. Proposez une rencontre ou une discussion téléphonique pour discuter plus en détail. Enfin, terminez par des salutations cordiales et vos coordonnées pour faciliter la réponse du fournisseur. Par ailleurs, veillez à rester clair, concis et professionnel tout au long de votre message.

Lorsque vous discutez avec un fournisseur, posez ces questions :

• Pouvez-vous me donner une brève présentation de votre entreprise et de votre expérience dans l'industrie ?
• Quels types de produits ou services proposez-vous et dans quels secteurs avez-vous de l'expertise ?
• Quelles certifications ou normes de qualité votre entreprise respecte-t-elle ?
• Quelle est la capacité de production de votre entreprise et comment gérez-vous les fluctuations de la demande ?
• Pouvez-vous fournir des références de clients actuels ou passés ?
• Comment garantissez-vous la qualité de vos produits ou services ?
• Quels sont vos délais de livraison habituels et comment gérez-vous les retards éventuels ?
• Quelles sont vos conditions de paiement et êtes-vous ouvert à la négociation ?
• Comment fonctionne votre politique de retour et de remboursement en cas de produits défectueux ou non conformes ?
• Pouvez-vous détailler le processus de communication entre nos deux entreprises et comment résoudriez-vous d'éventuels problèmes ?
• Comment assurez-vous la confidentialité des informations sensibles liées à notre collaboration ?
• Y a-t-il des coûts supplémentaires auxquels nous devrions nous attendre (frais de livraison, taxes, etc.) ?
• Seriez-vous disposé à fournir des échantillons de produits ou des démonstrations de services ?
• Comment maintenez-vous la stabilité financière de votre entreprise ?
• Êtes-vous en mesure de personnaliser vos produits ou services en fonction de nos besoins spécifiques ?

Adaptez ces questions en fonction de votre secteur d’activité et de vos besoins particuliers. Elles devraient vous aider à obtenir des informations cruciales pour prendre une décision sur le choix de votre fournisseur.

Pour attirer des fournisseurs de qualité, il est essentiel de proposer :

1. Conditions de paiement favorables, rapides, voire des paiements anticipés pour les fournisseurs qui respectent les délais de livraison et maintiennent des normes de qualité élevées.
2. Volume de commandes stable en montrant que vous avez des contrats à long terme ou des projets récurrents.
3. Partenariat à long terme
4. Investissement dans la R&D en mentionnant vos initiatives et que vous êtes prêt à investir dans des produits ou services de pointe.
5. Engagement envers la qualité

Dans le domaine des achats, la recherche de nouveaux fournisseurs est une pratique courante pour plusieurs raisons stratégiques. Tout d'abord, elle permet de diversifier les sources d'approvisionnement. En explorant de nouvelles options, les services achats peuvent également identifier des partenaires avec des conditions plus avantageuses en termes de coûts, de qualité et de délais. De plus, la recherche de fournisseurs s'inscrit dans une logique d'optimisation continue. Les marchés évoluent, de nouveaux acteurs émergent et les technologies progressent. En restant à l'affût de ces changements, les services achats peuvent s'assurer que leur entreprise reste compétitive. Enfin, la diversification des fournisseurs offre une flexibilité pour répondre aux besoins de l'entreprise. Que ce soit pour accompagner une expansion, ajuster la capacité de production ou introduire de nouveaux produits, avoir un éventail de fournisseurs fiables offre une agilité indispensable.

La responsabilité de la recherche de fournisseurs incombe généralement aux services achats d'une entreprise. Les professionnels des achats définissent les besoins de l'entreprise, identifient des sources potentielles de fourniture, évaluent la qualité des fournisseurs et négocient les termes et conditions des contrats. Dans certaines organisations, il peut également y avoir des équipes spécialisées des relations fournisseurs ou des experts en sourcing.

Il est difficile de donner une réponse précise car la durée pour trouver des fournisseurs peut varier considérablement en fonction de nombreux facteurs. Cependant, pour donner une fourchette générale, le processus de recherche de fournisseurs peut prendre entre 4 et 12 semaines.

• 4 à 6 semaines : Pour des produits ou services courants avec des critères de sélection relativement standards. Par exemple, lorsque des plateformes en ligne sont utilisées pour faciliter la recherche.
• 6 à 12 semaines : Pour des produits ou services plus spécifiques, exigeant des normes de qualité élevées, dans des secteurs d'activité spécialisés. Par exemple, lorsque des négociations complexes sont impliquées.