Le séminaire iSYBUY à Toulouse a réuni l’ensemble des collaborateurs pour deux journées d’échanges, de travail et de cohésion. Cet événement a donc permis de partager les réalisations passées, d’annoncer les ambitions futures et de renforcer l’esprit d’équipe.
Un séminaire stratégique pour définir l’avenir
Tout d'abord, la première matinée du séminaire iSYBUY a été dédiée à une présentation stratégique complète menée par les membres du comité de direction. Le ton a ainsi été donné dès le début avec une intervention de Mélanie Lehoux, CEO d’iSYBUY, qui a partagé la vision ambitieuse de l’entreprise pour les années à venir !
Une année 2024 pleine de réussites
L’année 2024 a été marquée par des avancées notables sur plusieurs fronts :
- Plus de clients : de nombreuses ETI ont rejoint iSYBUY pour optimiser leurs processus d’achats.
- Progrès en matière de RSE : iSYBUY a franchi des étapes importantes pour intégrer davantage de durabilité dans ses pratiques et accompagner ses clients sur cet enjeu.
- Améliorations produit : de nouvelles fonctionnalités ont enrichi la solution Source-to-Pay pour faciliter la gestion des achats et en particulier pour améliorer la gestion de la relation fournisseurs.
Et surtout, une levée de fonds qui témoigne une fois de plus de la confiance renouvelée de nos investisseurs pour notre équipe et notre vision !
Le plan stratégique 2025-2028 dévoilé par la CEO, Mélanie Lehoux
L’objectif principal : devenir le leader du Source-to-Pay pour les ETI. Pour y parvenir, plusieurs axes stratégiques ont donc été définis :
- Investissements dans l’innovation : renforcement des modules d’intelligence artificielle pour des processus toujours plus automatisés et performants.
- Partenariats : consolidation des alliances stratégiques pour accroître l’écosystème de solutions complémentaires.
- Satisfaction clients : optimisation des parcours clients avec une attention particulière sur l'expérience utilisateur pour un suivi encore plus qualitatif des projets.
Un focus sur les équipes et la satisfaction client
Plan RH et renforcement des processus
Le Directeur Général a ensuite pris la parole pour partager le plan RH 2025. L’accent a été mis sur la reconnaissance des talents et le renforcement des processus internes pour soutenir la croissance rapide de l’entreprise.
Priorité à la satisfaction client et à l’onboarding
Le COO (Chief Operating Officer) a mis l’accent sur la satisfaction client et l’importance d’un onboarding fluide et efficace. En 2025, l’objectif est d’atteindre un taux de satisfaction client encore plus fort. Cette démarche passe donc par :
- L’optimisation des parcours clients pour une prise en main rapide des solutions iSYBUY
- Un suivi régulier post-implémentation avec des points de contact dédiés
- La création de webinars d’accompagnement et des user groupes pour exploiter pleinement les fonctionnalités des outils
Ambitions marketing et performance RSE
Les objectifs marketing
Le CRO (Chief Revenue Officer) a ensuite pris le relais pour présenter les ambitions marketing de 2025. La stratégie repose sur de la création de valeur, le renforcement de la notoriété d’iSYBUY sur les marchés et aussi une meilleure utilisation des canaux de prospection et de vente.
Premier bilan carbone
Le RAF (Responsable Administratif et Financier) a quant à lui présenté les bons résultats obtenus en matière de RSE. Un premier bilan carbone a été réalisé avec la participation active de l’ensemble des collaborateurs. Grâce à l’outil Greenly, les résultats se sont révélés très encourageants, notamment en raison de notre fort engagement en faveur des transports en commun. Des pistes d’amélioration ont été identifiées et seront mises en œuvre pour assurer qu’iSYBUY s’aligne pleinement avec les objectifs des accords de Paris.
Innovation produit et roadmap 2025
Enfin, le Directeur Produit a détaillé la roadmap des solutions iSYBUY pour 2025. Plusieurs évolutions sont prévues avec toujours en focus :
- Des briques IA : pour améliorer la performance Achats de notre solution
- L'ergonomie : pour maintenir le très bon niveau d’adoption
- De nouvelles fonctionnalités : attendus par de nouveaux secteurs d’activés et les besoins en décarbonation des achats
Un après-midi collaboratif pour co-construire l'avenir
L’après-midi du séminaire a été consacré à des ateliers de travail en équipe. Chaque pôle a ainsi travaillé sur ses réussites et a identifié des pistes d'amélioration.
Les restitutions du vendredi matin ont ensuite permis de synthétiser ces échanges et d’établir un plan d'action commun avec des objectifs partagés et un suivi régulier pour garantir leur mise en œuvre.
Des moments de cohésion et de convivialité
Le séminaire iSYBUY a également été ponctué de moments de détente et de cohésion d’équipe.
Icebreakers et ateliers d’improvisation
Les sessions de icebreakers ont permis de renforcer les liens entre collègues dans une ambiance ludique. En soirée, les collaborateurs ont également participé à des ateliers d'improvisation où rires et créativité étaient au rendez-vous. Un des moments forts a été le "chifoumi géant" organisé par Le Grand i Théâtre, où chaque participant s’est prêté au jeu avec enthousiasme ! Ces activités ont montré l'importance de la cohésion et du plaisir au travail, des éléments essentiels pour cultiver un environnement propice à l'innovation et à la performance.
Un séminaire porteur d'engagement et d'ambitions
Le séminaire iSYBUY à Toulouse a donc été un véritable succès, tant sur le plan stratégique qu'humain. En partageant les ambitions pour 2025 et en impliquant également les équipes dans la co-construction de l'avenir, iSYBUY montre une fois de plus son engagement envers ses collaborateurs et ses clients. L’événement a prouvé que la réussite passe par la collaboration, l’innovation et la simplicité. Avec des objectifs clairs, une vision partagée et une équipe motivée, iSYBUY est prêt à relever les défis de demain et à continuer d'accompagner ses clients dans la digitalisation de leurs achats avec des solutions toujours plus performantes !
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