SUPPORT CLIENT
Un support client dédié au succès de votre projet

NOTRE MÉTHODE [Support Client]
Faire de l’adoption utilisateur le
critère n°1 de succès du projet
SUPPORT CLIENT PREMIUM
Une assistance multi-canal (mail, chat, appel) pour répondre efficacement à vos questions.
HELPDESK
Un centre d’aide accessible à tous,
24h/24, 7j/7 avec les ressources et articles dont vous avez besoin.
SUPPORT FOURNISSEURS
Une assistance accessible également aux équipes de vos fournisseurs.
GPS APPLICATIF INTÉGRÉ
Un GPS Applicatif pour guider vos utilisateurs directement dans la solution,
accessible 24/7.
SERVICE CLIENT
Un Customer Account Manager pour comprendre et suivre vos demandes d'évolutions dans le temps.

[Support client]
L’expérience utilisateur avant tout

Une base de connaissance
accessible en ligne

Des guidages pour
les 1ers pas dans la solution

Des experts pour aider à la gestion des catalogues et des fournisseurs

EN BONUS AVEC NOTRE SUPPORT CLIENT
Services proposés dans le cadre de vos projets
- POC - Proof of Concept
- AMOA - Du cadrage au déploiement avec une approche "succès clients"
- Support premium
- Formation des utilisateurs
- Assistance à l'import des catalogues et contrathèque et à la gestion de base de données fournisseurs.
Vous avez un projet ?
Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution achats ?
Nos experts sont à votre écoute.
