Les clés pour une supply chain agile

Les crises économiques, les disruptions logistiques et les évolutions technologiques redéfinissent les règles du jeu dans le monde des achats. Une Supply Chain agile est donc devenue un impératif stratégique. Plus qu'un simple processus, elle incarne une nouvelle approche qui permet aux entreprises de réagir rapidement, de s'adapter aux incertitudes et de maintenir un avantage compétitif.

Supply chain : définition

La Supply Chain, ou chaîne d'approvisionnement, désigne l'ensemble des processus, des ressources, des technologies et des acteurs impliqués dans la gestion des flux :

• de biens,
• de services,
• d'informations,
• et de finances,

depuis la production des matières premières jusqu'à la livraison du produit fini au consommateur final. Elle englobe des activités variées comme l'approvisionnement, la fabrication, la logistique, la gestion des stocks et la distribution.

L'objectif principal de la Supply Chain est de coordonner efficacement ces différentes étapes pour répondre aux besoins des clients.

Qu’est-ce qu’une Supply Chain agile ?

Une Supply Chain agile se distingue par sa flexibilité, sa réactivité et sa résilience. Contrairement à une Supply Chain traditionnelle qui vise avant tout à réduire les coûts par l’optimisation des processus, une chaîne agile met l’accent sur l’adaptabilité face aux imprévus. Cette agilité repose sur plusieurs principes :

• une excellente visibilité des flux,
• une communication fluide entre les parties prenantes
• et l’intégration des nouvelles technologies.

Réduction des risques

L’un des principaux objectifs d’une Supply Chain agile est de minimiser les risques associés aux interruptions de ses processus. Les 3 principaux risques anticipés par les directions sont :

• la pression sur les coûts à 67%,
• les pénuries de composants, matières premières, d’énergie à 60%
• et la volatilité de la demande à 47%.

🔎 Selon une étude de PWC, les principaux risques que le digital permet d’atténuer sont :

• Volatilité de la demande à 66%
• Pénuries de composants / de matières premières / d’énergie à 55%
• Pression sur les coûts à 45%
• Difficulté de recrutement à 38%
• Cybersécurité à 30%
• Impact du changement climatique à 17%
• Contexte social à 13%
• Risques sanitaires à 11%
• Conflits géopolitiques à 5%
• Protectionnisme économique à 3%

Les entreprises peuvent aussi anticiper et limiter les perturbations en diversifiant les sources d’approvisionnement par exemple.

Amélioration de la satisfaction client

Les consommateurs exigent de plus en plus des livraisons rapides et fiables. Une Supply Chain agile garantit une meilleure disponibilité des produits et des délais de livraison plus courts. 🔎 Toujours selon l’étude de PWC, 68% des directions Supply Chain considèrent l’amélioration du service client comme le challenge prioritaire.

Optimisation des coûts

Enfin, bien que l’agilité nécessite des investissements, elle génère des économies à long terme. En adaptant les flux aux besoins réels, les entreprises réduisent leurs coûts opérationnels. 🔎 Comme évoqué ci-dessus, les directions Supply Chain identifient la pression sur les coûts comme le risque à anticiper en priorité pourtant 51% d’entre elles identifient le coût des projets comme frein principal. Dans un environnement où l’utilisation de solutions plus simples et moins chères est préférée à la mise en place d’outils plus complexes.

Les fondamentaux d’une Supply Chain agile

Une visibilité complète des flux

La première étape vers une Supply Chain agile consiste à obtenir une visibilité totale sur l’ensemble des flux logistiques. Cette démarche implique de suivre les matières premières, les produits finis et les mouvements de stock en temps réel. Les entreprises utilisent des technologies comme l’IoT (Internet des Objets) pour capturer des données en temps réel et des systèmes de gestion pour analyser ces informations. Cette data leur permet de prendre des décisions rapides et stratégiques basées sur des preuves chiffrées.

Une approche proactive de la gestion des risques

Les entreprises doivent identifier les points critiques de leur chaîne d’approvisionnement et mettre en place des stratégies pour atténuer les risques. Cette approche inclut une évaluation régulière des fournisseurs et une diversification des sources d’approvisionnement.

Digitalisation et automatisation

La digitalisation est le socle de la Supply Chain agile. Les systèmes ERP intégrés, les outils de gestion des achats et les logiciels de suivi en temps réel permettent une prise de décision plus rapide pour les directions. 🔎 Selon PWC, 89% d’entre elles sont convaincues que le digital et les nouvelles technologies auront un impact majeur sur leur activité à horizon 5 ans.

Les outils technologiques au service de l’agilité

L’intelligence artificielle

L’Intelligence Artificielle (IA) et le machine learning apportent une dimension supplémentaire, en analysant des volumes massifs de données pour identifier des tendances et anticiper les disruptions. Pour en savoir plus, consultez notre article sur l’IA dans les achats.

Jumeaux numériques

Les jumeaux numériques, ou Digital Twins, simulent les opérations de la Supply Chain pour tester différents scénarios et optimiser les processus. Cette technologie permet d’identifier les faiblesses avant qu’elles ne deviennent problématiques.

Blockchain

La blockchain garantit la traçabilité et la transparence des transactions dans la chaîne d’approvisionnement. Elle renforce la confiance entre les partenaires et simplifie la gestion des audits.

Logiciels achats

La valeur transactionnelle constitue également une préoccupation majeure pour les Directions. Une attention particulière est donc apportée à la fiabilité des reportings et à l’application des processus. 🔎 Selon PWC, 68% des directions estiment que le digital va leur permettre de mieux fiabiliser leurs reportings, 59% estiment avoir une meilleure visibilité de la relation fournisseur, 32% attendent un apport de valeur par le digital sur l’application des contrats. D’ailleurs, 13% des Supply Chain utilisent une solution spécialisée pour couvrir le processus Source to Contract comme iSYBUY.

Comment construire une Supply Chain agile ?

1. Évaluer la maturité actuelle

Avant de se lancer dans des initiatives d’agilité, il est important de réaliser un diagnostic précis de la chaîne existante. Quels sont les goulots d’étranglement ? Où se situent les principales inefficacités ?

2. Investir dans la formation des équipes

Une Supply Chain agile nécessite des collaborateurs formés aux nouvelles technologies et capables de s’adapter rapidement aux changements. Les entreprises doivent investir dans des programmes de formation continue pour développer ces compétences.

3. Impliquer toutes les parties prenantes

L’agilité ne peut être atteinte qu’avec l’engagement de l’ensemble des acteurs de la chaîne, des fournisseurs aux clients. Les partenariats stratégiques et les contrats flexibles jouent ici un rôle crucial.

4. Intégrer des technologies innovantes

Les outils numériques doivent être intégrés dans les processus pour améliorer leur efficacité et leur transparence.

Les défis de l’agilité

Malgré ses nombreux avantages, la mise en place d’une Supply Chain agile présente quelques contraintes. Les principaux obstacles incluent :

• Le coût des investissements initiaux : les technologies nécessaires à l’agilité représentent un investissement pour les entreprises.
• La complexité organisationnelle : passer d’une structure traditionnelle à une approche agile nécessite un changement culturel pour les services.
• La gestion des données : l’utilisation de l’IA et d’autres technologies dépend de la qualité des données collectées.

En conclusion, dans un contexte économique incertain, l’agilité de la Supply Chain est plus qu’un avantage concurrentiel, c’est une nécessité. En investissant dans les technologies numériques, en favorisant la collaboration et en adoptant une approche proactive des risques, les entreprises peuvent transformer leur chaîne d’approvisionnement en un levier de résilience et d’efficacité. Les entreprises prêtes à relever le défi de l’agilité ne se contenteront pas de survivre aux crises : elles seront plus que compétitives !